Política de privacidade

Esta política explica como o responsável pela plataforma HOF Mentor IA trata os dados pessoais dos usuários do HOF Mentor IA, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados coletados

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, área de atuação e registro profissional (opcional).
• Pagamento: CPF ou CNPJ e dados da cobrança. Dados de cartão são digitados e processados pelo meio de pagamento e não ficam armazenados na plataforma.
• Uso: progresso no estudo, favoritos, perguntas ao Mentor IA, registros de acesso (data, IP e navegador).
• Visita ao site: página vista, data e hora, endereço IP, navegador e tipo de aparelho, site de origem e campanha do link, e a cidade aproximada deduzida do IP.
• Contato pelo site: nome, WhatsApp, e-mail, área de atuação, cidade, estado, mensagem e o registro do seu aceite.
• Aviso de cookies: a opção escolhida, a data, a versão do aviso e o IP, para comprovar a escolha.

2. Finalidades

• Criar e manter a sua conta, liberar o acesso contratado e prestar suporte.
• Processar pagamentos e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
• Melhorar o conteúdo e os recursos de estudo.
• Medir o alcance do site e responder a quem pede contato.

3. Compartilhamento

Os dados são compartilhados apenas com operadores necessários ao serviço, como o meio de pagamento, a hospedagem, o envio de e-mails e, quando o Mentor IA com inteligência artificial estiver ativo, o provedor de IA, que recebe o texto da pergunta e trechos do conteúdo, sem dados de cadastro (no assistente da equipe, também os pedidos da equipe e totais da plataforma, sem nomes nem contatos). Para indicar a cidade aproximada de uma visita, o endereço IP, e só ele, é consultado em serviços de geolocalização (ipwho.is e ip-api.com), que podem estar fora do Brasil. As aulas em vídeo da Biblioteca do aplicativo vêm do YouTube: a capa é carregada do servidor de imagens do YouTube e o vídeo só começa quando você toca nele, no modo de privacidade reforçada (youtube-nocookie.com); nesse momento o YouTube recebe o endereço IP e dados técnicos do aparelho, conforme a política de privacidade do Google.

4. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de informações sobre o tratamento, pelos canais de suporte informados na plataforma.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas como conexão criptografada, senhas protegidas por hash e controle de acesso. Os dados da conta são mantidos enquanto ela estiver ativa ou pelo prazo exigido em lei. Os registros de visita ao site guardam o IP e o navegador por 6 meses; depois disso ficam só os números agregados. Os prazos de cada tipo de dado estão na página LGPD e seus direitos.

6. Cookies e armazenamento local

O site guarda no seu aparelho apenas a sua escolha sobre cookies (essencial). Se você aceitar a medição, guarda também um identificador aleatório para reconhecer o seu retorno em outros dias. O aplicativo guarda a sessão de acesso e preferências de uso. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de anúncio de terceiros.

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